1. Quem somos

​

A Glow Essencial é uma loja online especializada em produtos de beleza, skincare, bem-estar e autocuidado, com atendimento e entregas para todo o Brasil.

Para os fins desta Política, a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

​

Razão Social: 
CNPJ: 
Nome comercial: Glow Essencial
E-mail de contato: suporteglowessencial@gmail.com
Telefone: (11) 95925-1258

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail acima.

​

​

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

​

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar diferentes tipos de informações.

​

Dados fornecidos diretamente por você

​

Podemos coletar informações quando você:

• realiza um cadastro ou compra;

• preenche formulários disponíveis no site;

• solicita atendimento;

• entra em contato conosco;

• cadastra seu e-mail para receber novidades;

• participa de promoções, campanhas ou ações da Glow Essencial.

 

Esses dados podem incluir:

• nome completo;

• e-mail;

• telefone;

• endereço de entrega;

• endereço de cobrança;

• informações relacionadas ao pedido;

• informações necessárias para atendimento e comunicação.

 

Dados relacionados à navegação

​

Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;

• tipo de dispositivo;

• navegador utilizado;

• páginas acessadas;

• data e horário de acesso;

• informações sobre interação com o site;

• informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

 

Essas informações são utilizadas principalmente para segurança, funcionamento, melhoria e análise do site.

 

3. Para que utilizamos seus dados?

​

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

​

• Processamento de pedidos

• Para registrar, processar e acompanhar suas compras, pagamentos, entregas e eventuais solicitações relacionadas ao pedido.

• Atendimento ao cliente

• Para responder dúvidas, solicitações, reclamações e demais contatos realizados com a Glow Essencial.

• Comunicação sobre pedidos

• Para enviar informações importantes sobre compras, pagamentos, envio, entrega, alterações ou problemas relacionados ao pedido.

• Melhoria da experiência de navegação

• Para compreender como o site é utilizado e aprimorar sua estrutura, conteúdo, desempenho e funcionalidades.

• Comunicação e marketing

• Quando autorizado por você, podemos enviar novidades, lançamentos, ofertas, conteúdos e outras comunicações relacionadas à Glow Essencial.

• Segurança e prevenção de fraudes

• Para proteger nosso site, nossos clientes e nossas operações contra acessos indevidos, fraudes e atividades ilícitas.

• Cumprimento de obrigações legais

• Para atender obrigações previstas em leis, regulamentos, determinações de autoridades e demais exigências aplicáveis.

 

4. Qual é a base legal para utilização dos dados?

​

O tratamento de dados pessoais realizado pela Glow Essencial poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo, conforme o caso:

​

• cumprimento de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação;

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;

• consentimento do titular, especialmente para determinadas comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais.

 

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá retirar sua autorização a qualquer momento.

 

5. Compartilhamento de dados

​

Para que determinadas funcionalidades e serviços possam ser prestados, seus dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nome ou em apoio à Glow Essencial.

​

Isso pode incluir, conforme a necessidade:

• plataforma de hospedagem e funcionamento do site;

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• empresas de transporte e logística;

• ferramentas de atendimento e comunicação;

• serviços de tecnologia e segurança;

• ferramentas de análise e desempenho;

• plataformas de comunicação e marketing, quando autorizadas;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

 

A Glow Essencial não comercializa seus dados pessoais. Sempre que houver compartilhamento, buscamos limitar as informações às necessárias para a finalidade correspondente e adotar medidas para preservar sua segurança e privacidade.

 

6. Pagamentos

​

Os pagamentos realizados por meio do site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Glow Essencial não solicita que você forneça informações de cartão de crédito por canais de atendimento, redes sociais ou mensagens particulares.

​

Os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

​

7. Armazenamento e conservação dos dados

​

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando houver:

• obrigação legal ou regulatória;

• necessidade de preservação para exercício regular de direitos;

• prevenção a fraudes;

• cumprimento de obrigações relacionadas a uma compra ou contratação;

• outra hipótese legal que justifique sua conservação.

 

Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados.

​

8. Segurança dos seus dados

​

A Glow Essencial adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou utilização indevida.

​

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que você mantenha suas senhas e informações pessoais protegidas e evite compartilhá-las com terceiros.

9. Seus direitos como titular

​

De acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer determinados direitos em relação aos seus dados pessoais.

​

Entre eles estão:

• confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• solicitar acesso aos dados pessoais tratados;

• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;

• solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;

• solicitar a portabilidade dos dados, observadas as condições legais;

• solicitar informações sobre compartilhamento de seus dados;

• revogar consentimentos anteriormente concedidos;

• opor-se a determinados tratamentos, quando aplicável;

• solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses previstas em lei.

 

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporteglowessencial@gmail.com

 

​

10. O que são cookies?

​

Cookies são pequenos arquivos ou tecnologias semelhantes armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site.

Eles podem permitir que o site reconheça determinadas informações relacionadas à navegação e, dependendo de sua finalidade, podem contribuir para o funcionamento da página, armazenamento de preferências, análise de desempenho ou apresentação de conteúdos mais relevantes.

​

A Glow Essencial utiliza cookies e tecnologias semelhantes de acordo com as funcionalidades disponíveis em seu site.

​

11. Quais tipos de cookies podemos utilizar.

​

Cookies estritamente necessários

São utilizados para permitir o funcionamento básico do site e de determinadas funcionalidades essenciais.

Podem estar relacionados, por exemplo, à navegação, segurança, sessão e funcionamento do processo de compra.

Por serem necessários para a prestação de determinadas funcionalidades, esses cookies podem não depender de consentimento.

​

Cookies de funcionalidade

Permitem que o site memorize determinadas preferências e informações de navegação, proporcionando uma experiência mais adequada ao usuário.

​

Cookies analíticos ou de desempenho

Auxiliam na compreensão de como os visitantes utilizam o site, permitindo analisar páginas acessadas, desempenho, erros e outras informações relacionadas à experiência de navegação.

Esses dados podem ser utilizados para melhorar continuamente o site.

​

Cookies de publicidade e marketing

Quando utilizados, podem ajudar a apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes para os usuários e medir o desempenho de campanhas de comunicação e publicidade.

Esses cookies somente deverão ser utilizados mediante o consentimento do usuário quando essa for a base legal aplicável.

​

12. Cookies de terceiros

​

Algumas funcionalidades do site podem utilizar serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes em seus próprios ambientes, de acordo com suas respectivas políticas e configurações.

A relação exata de cookies, respectivos provedores, finalidades e períodos de armazenamento poderá variar de acordo com as ferramentas e funcionalidades ativas no site.

Antes da publicação desta política, a Glow Essencial deverá conferir o inventário de cookies disponível no painel da plataforma utilizada no site e atualizar esta seção com os nomes, provedores e períodos efetivamente utilizados.

 

 

13. Gerenciamento de cookies

Ao acessar o site, você poderá encontrar um aviso ou banner de cookies que permitirá escolher quais categorias de cookies deseja autorizar, quando aplicável.

Os cookies estritamente necessários para o funcionamento do site poderão permanecer ativos.

Os demais cookies deverão ser utilizados de acordo com as opções disponibilizadas no mecanismo de consentimento.

Você também poderá alterar as configurações de cookies posteriormente, quando essa funcionalidade estiver disponível no site.

A recusa de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou a experiência de navegação.

 

14. Privacidade de crianças e adolescentes

A Glow Essencial não direciona intencionalmente suas atividades comerciais a crianças.

Caso sejam identificados dados pessoais de crianças ou adolescentes tratados de forma inadequada, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável e as circunstâncias do caso.

15. Links para outros sites

Nosso site poderá apresentar links para páginas ou serviços de terceiros.

A Glow Essencial não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.

16. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou requisitos legais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos que você consulte esta política periodicamente.

Última atualização: 19 de agosto de 2026.

17. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, quiser exercer seus direitos ou desejar obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Glow Essencial
E-mail: suporteglowessencial@gmail.com
Telefone: (11) 95925-1258

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção dos seus dados.

Cuidar de você também é cuidar da sua privacidade.